Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng av66

01 Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động của nền tảng av66 tại địa chỉ av66.biz, bao gồm trang web, ứng dụng di động và bất kỳ dịch vụ liên quan nào do av66 cung cấp. Khi bạn đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc liên hệ hỗ trợ, bạn đồng ý với các điều khoản thu thập và xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo các nguyên tắc hợp pháp, minh bạch và có mục đích rõ ràng. av66 cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại trái phép.

02 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

av66 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập từ người dùng:

03 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân được thu thập chỉ phục vụ các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được công bố. av66 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, thiết lập hồ sơ người dùng, duy trì thông tin đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Xử lý giao dịch tài chính: Xác nhận lệnh nạp tiền, xử lý yêu cầu rút tiền, đối soát giao dịch và phòng chống gian lận.
• Tuân thủ pháp lý (KYC/AML): Thực hiện nghĩa vụ xác minh khách hàng và phòng chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Cung cấp dịch vụ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi phù hợp và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Giao tiếp và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật chính sách, thông tin khuyến mãi (nếu người dùng đã đồng ý nhận).
• Phân tích và cải tiến nền tảng: Theo dõi hiệu suất hệ thống, phân tích hành vi sử dụng để cải thiện tính năng và khắc phục lỗi.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại, hỗ trợ người dùng thiết lập giới hạn đặt cược và tự loại trừ khi cần.

04 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

av66 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây, tùy thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà người dùng đã đồng ý.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ yêu cầu xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định pháp lý quốc tế áp dụng.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu phục vụ bảo mật hệ thống, phát hiện gian lận, phân tích hiệu suất và cải thiện dịch vụ.
• Sự đồng ý của người dùng: Gửi thông tin tiếp thị, khuyến mãi cá nhân hóa và thông báo không thiết yếu — chỉ khi người dùng đã đồng ý rõ ràng và có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

05 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

av66 không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác và bên liên quan trong các trường hợp sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, Visa, Mastercard và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank…) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi và các nhà phát hành game khác nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Các nhà cung cấp dịch vụ KYC được chứng nhận nhận bản sao tài liệu định danh để xác minh độc lập.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hosting, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng và hỗ trợ khách hàng — tất cả đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc với av66.
• Cơ quan pháp luật: av66 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền hoặc để bảo vệ quyền lợi pháp lý của nền tảng.

06 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

av66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy. Các biện pháp cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ av66 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và dữ liệu tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt một chiều — ngay cả nhân viên av66 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng lớp bảo vệ tài khoản, đặc biệt khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: av66 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình và lưu trữ ở nhiều vị trí địa lý để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

07 Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

av66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập an toàn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và các tính năng cốt lõi của nền tảng. Không thể tắt những cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện và thông tin điền trước (không bao gồm mật khẩu).
• Cookie tiếp thị: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn trong phạm vi nền tảng av66.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

08 Thời Gian Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

av66 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu như sau:

Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, av66 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

09 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng av66 có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] kèm bằng chứng xác minh danh tính:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà av66 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp về tính chính xác hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt đối với các hoạt động tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại đồng ý đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

av66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.

10 Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

Dịch vụ av66 được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. av66 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

• Khi đăng ký, người dùng phải xác nhận rằng mình đủ 21 tuổi trở lên. Việc khai báo sai độ tuổi là vi phạm Điều khoản & Điều kiện và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Nếu av66 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ khóa tài khoản ngay lập tức, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hủy bỏ mọi số dư còn lại trong tài khoản.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em dưới 21 tuổi đã đăng ký tài khoản có thể báo cáo ngay qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

11 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được lưu trữ hoặc xử lý tại các máy chủ đặt ở ngoài lãnh thổ Việt Nam. av66 đảm bảo mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm:

• Ký kết Điều khoản Xử lý Dữ liệu (DPA) với tất cả các đối tác xử lý nước ngoài trước khi chuyển dữ liệu.
• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng mã hóa end-to-end cho mọi luồng dữ liệu xuyên biên giới.
• Dữ liệu tài chính và KYC của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á (ICT UTC+7) để giảm thiểu độ trễ và tối ưu hóa bảo mật.

12 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

av66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều phương thức sau:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ av66.biz trong ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị cửa sổ pop-up yêu cầu xác nhận chấp thuận khi người dùng đăng nhập lần tiếp theo sau khi chính sách được cập nhật.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ av66 sau ngày có hiệu lực của chính sách sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

13 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách av66 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật dữ liệu av66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ trong khung giờ cao điểm và tối đa 30 ngày đối với các yêu cầu thực hiện quyền dữ liệu chính thức.

✦ Cam Kết Bảo Mật Của av66