Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ av66

01 Tổng Quan & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") quy định mối quan hệ pháp lý giữa av66 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại trang web av66.biz và các tên miền phụ liên quan ("Dịch vụ").

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng không phân biệt hình thức truy cập — thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác. Bằng việc tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc đơn giản là duyệt nội dung trên av66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận ràng buộc bởi tất cả các quy định trong tài liệu này.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản av66, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. av66 có quyền từ chối hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào không đáp ứng các tiêu chí này mà không cần thông báo trước.

• Người dùng phải từ đủ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Cá cược trực tuyến dành riêng cho người trưởng thành đủ năng lực hành vi dân sự.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký duy nhất một (01) tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào là vi phạm nghiêm trọng.
• Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Người dùng phải tự mình tạo tài khoản và không được phép ủy quyền cho bất kỳ bên thứ ba nào đăng ký hoặc quản lý tài khoản thay mình.
• Thông tin đăng ký phải thuộc về chính người đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin được tạo ra bởi phần mềm tự động.
• av66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ tùy thân hợp lệ khác.

03 Quy Định Quản Lý Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. av66 khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ av66. Nhân viên av66 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. av66 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ av66 để khóa tài khoản khẩn cấp.
• av66 có quyền tạm khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện dấu hiệu bất thường như đăng nhập từ nhiều vị trí địa lý khác nhau trong thời gian ngắn.
• Tài khoản không hoạt động trong 365 ngày liên tiếp có thể bị phí dịch vụ tài khoản không hoạt động theo chính sách hiện hành.

04 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

av66 hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, Agribank, ACB, TPBank và Sacombank.

• Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch là ₫20.000.000.
• Tất cả giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút kể từ thời điểm xác nhận thanh toán thành công.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh danh tính.
• Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán và tài khoản ngân hàng đứng chính tên mình. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.
• av66 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hơn ₫10.000.000.
• Tiền thưởng khuyến mãi có thể bị khấu trừ nếu người dùng rút tiền trước khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình.
• av66 không chịu phí giao dịch đối với phần lớn các phương thức thanh toán nội địa, tuy nhiên phí ngân hàng hoặc phí ví điện tử (nếu có) do phía đối tác quy định sẽ do người dùng chịu.

05 Quy Định Đặt Cược & Trò Chơi

Tất cả các hình thức đặt cược tại av66 — bao gồm thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và bắn cá — phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu luật chơi trước khi tham gia.

• Mọi cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp nền tảng có lỗi kỹ thuật được xác nhận chính thức.
• av66 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập cho tất cả các trò chơi điện tử. Kết quả RNG là cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc thay đổi địa điểm, av66 sẽ xử lý theo chính sách thanh toán cược áp dụng cho từng loại sự kiện cụ thể.
• av66 có quyền giới hạn số tiền cược tối đa, hạn chế sản phẩm cụ thể hoặc điều chỉnh tỷ lệ kèo bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hay khai thác lỗi hệ thống. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Trong trường hợp có lỗi hiển thị tỷ lệ cược hoặc kết quả do sự cố kỹ thuật, av66 có quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn tiền gốc cho người chơi.

06 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

av66 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho người chơi Việt Nam, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt như Tết Nguyên Đán, Giải AFF Cup và V.League. Mỗi chương trình có điều kiện riêng và người dùng phải đáp ứng đầy đủ để nhận thưởng.

• Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và dành riêng cho tài khoản mới chưa từng nhận bất kỳ ưu đãi nào.
• Tất cả tiền thưởng đều kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành số vòng cược theo quy định trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo quy định của chương trình.
• av66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Mỗi số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị, tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ nhà ở chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
• av66 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

07 Hành Vi Bị Cấm & Chế Tài Xử Phạt

av66 cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn. Bất kỳ hành vi nào dưới đây sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định, bao gồm đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Gian lận, gian lận cá cược, thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để tác động đến kết quả.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược không có sự can thiệp của con người.
• Khai thác lỗi phần mềm, lỗ hổng bảo mật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai nhằm thu lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng av66 như một công cụ chuyển đổi tiền từ bất kỳ nguồn gốc bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên nền tảng.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký, xác minh danh tính hoặc khiếu nại.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản av66 của mình cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.

08 Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

Dịch vụ av66 được cung cấp "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, av66 không đảm bảo rằng Dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

• av66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• av66 không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố Internet, mất điện, hỏng thiết bị đầu cuối của người dùng hoặc sự cố từ bên thứ ba nằm ngoài tầm kiểm soát của nền tảng.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng Dịch vụ av66 tuân thủ pháp luật tại địa phương nơi họ sinh sống. av66 không cung cấp tư vấn pháp lý và không chịu trách nhiệm về bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào của người dùng.
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tổng thể của av66 đối với bất kỳ khiếu nại cá nhân nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh khiếu nại.

09 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng av66 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của av66 hoặc các đối tác cấp phép nội dung.

• Nghiêm cấm sao chép, tái bản, phân phối, chỉnh sửa hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh dựa trên bất kỳ nội dung nào của av66 khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
• Tên thương mại "av66", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản của av66 và được bảo vệ theo pháp luật sở hữu trí tuệ quốc tế.
• Nội dung game từ các nhà cung cấp như Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe và Ezugi được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép riêng và thuộc quyền sở hữu của các nhà cung cấp tương ứng.

10 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cá cược trực tuyến. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

• Bước 1 — Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của av66. Đội ngũ sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, các bên sẽ tiến hành hòa giải trong thiện chí trong vòng 30 ngày.
• Bước 3 — Trọng tài: Nếu hòa giải thất bại, tranh chấp sẽ được giải quyết bằng trọng tài quốc tế bắt buộc theo quy tắc trọng tài quốc tế được các bên thống nhất tại thời điểm đó.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi quy trình khiếu nại và tranh chấp là tiếng Việt, ngoại trừ trường hợp các bên có thỏa thuận khác bằng văn bản.

11 Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo Thay Đổi

av66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, av66 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày điều khoản sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

12 Thông Tin Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề kỹ thuật, vui lòng liên hệ đội ngũ av66 qua các kênh sau:

Đội ngũ hỗ trợ av66 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 2 giờ trong khung giờ cao điểm và tối đa 12 giờ đối với các vấn đề kỹ thuật phức tạp hơn.

✦ Cam Kết Của av66 Với Người Chơi